¿Tienes el seguro Lyfe contratado y necesitas contactarte con tu ejecutivo? En Lyfe tienes un ejecutivo asignado para darte la atención personalizada y de calidad que te mereces, además dispusimos en conjunto a Seguros Sura de un call center que podrá resolver tus dudas generales en el teléfono 600 411 1000.
Antes de contactar a tu ejecutivo de servicio o al call center revisa si tu consulta no puede ser resuelta en línea a través de nuestro Botón (?)Ayuda conectada a una completa base de conocimiento que resuelve el gran porcentaje de consultas de nuestros clientes. Utilizar este medio es muy sencillo, sólo escribe la palabra del tema que buscas información y el bots te entregará la respuesta a tu consulta.
Imaginemos que necesitas saber cómo modificar el medio de pago del que te descuentan el seguro todos los meses. Entonces podrías escribir en el botón ayuda "necesito cambiar mi medio de pago" o simplemente "medio de pago" y nuestro bots te entregará respuesta a tu consulta.
Si no encuentras respuesta en nuestra base de conocimiento, te recomendamos visitar nuestro portal de ayuda al asegurado https://lyfe.cl/somos-lyfe.html En él encontrarás muchas guías y tutoriales que te ayudarán con el funcionamiento de tu seguro. ¿Cómo reembolsar un gasto? ¿Problemas con un reembolso? entre otras pueden ser respondidas en este sitio.
Contactarte con un ejecutivo de atención:
Si ya revisaste nuestra base de conocimiento y nos has podido solucionar tu consulta te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Llama al Call Center del seguro al 600 411 1000, un ejecutivo te guiará en resolver tus dudas y consultas sobre el funcionamiento de tu seguro.
Nuestra mesa de atención al asegurado funciona en horario hábil, de lunes a viernes. Si no has podido resolver tus dudas, solicita que tu ejecutivo te contacte o envíale un mensaje.
Existen 2 formas de enviar un mensaje a tu ejecutivo, elige la que sea más cómoda para ti.
- Contáctanos a través del correo info@liyfe.cl
- Envíanos un mensaje por WhatsApp Nuestro número de WhatsApp es el +56 9 4227 5637 Atención en horario hábil.
Importante: Seguros SURA no entrega soporte a las pólizas de seguros complementarios, el soporte a tus consultas lo realiza exclusivamente Lyfe a través de los canales señalados.
