El Asegurado y su grupo familiar incluido en el seguro pueden informar a la central de monitoreo de AUXILIA ASISTENCIAS el tratamiento que el doctor le indicó, para lo cual, debe hacerle llegar la receta en donde se especifica el medicamento, horario de consumo y duración del tratamiento.
Obtenida esta información los operadores de AUXILIA ASISTENCIAS realizarán un monitoreo, llamando al Asegurado en los horarios indicados para que recuerden el consumo de sus medicamentos. Quedan excluidos los tratamientos de los medicamentos de uso habitual.
Sin límites.
Procedimiento operativo
El cliente BCI deberá realiza la solicitud de asistencia, a través de un llamado telefónico, al número 2-2797 6110, los encargados de otorgar la asistencia solicitarán los datos básicos del cliente (nombre. Rut, teléfono), y así se coordinarán el o los servicios solicitados por el cliente.
Cabe mencionar que todos los antecedentes proporcionados por el cliente, serán manejados con el 100% de confidencialidad.
IMPORTANTE: Los servicios de asistencia antes descritos son prestados por Auxilia Asistencias bajo su exclusiva responsabilidad.
