Asistencia Incluida en tu póliza Liyfe Estándar y Plus
Orientación médica telefónica durante las 24 horas del día, con el objeto de obtener soporte médico y técnico en todos los aspectos relacionados con el mundo de la salud. Este Servicio de Asistencia es entregada por AUXILIA ASISTENCIAS y brindará al Beneficiario los siguientes servicios de asistencias telefónicas:
- Orientación telefónica respecto de dolencias, malestares, seguimiento de enfermedades crónicas, ingesta de medicamentos y consejos sobre el auto cuidado, de manera tal que el Beneficiario pueda tomar las medidas necesarias para solucionar su problema, si debe o no visitar un médico y grado de urgencia con el que debe hacerlo.
- Dirección, horarios de atención y teléfonos de información y de emergencia de los principales hospitales, clínicas, centros médicos, postas y servicios de rescate médico públicos y privados.
- Guía médica (directorio de médicos por especialidades)
- Información general de redes de farmacias y farmacias de turno.
- Información farmacológica (composición, uso y contraindicaciones)
- Información con respecto a empresas que se dediquen a la comercialización de soporte técnico para enfermos (artículos ortopédicos, servicios de enfermería).
Esta Asistencia no tiene límites ni topes.
Procedimiento operativo
El cliente BCI deberá realiza la solicitud de asistencia, a través de un llamado telefónico, al número 2-2797 6110, los encargados de otorgar la asistencia solicitarán los datos básicos del cliente (nombre. Rut, teléfono), y así se coordinarán el o los servicios solicitados por el cliente.
Cabe mencionar que todos los antecedentes proporcionados por el cliente, serán manejados con el 100% de confidencialidad.
IMPORTANTE: Los servicios de asistencia antes descritos son prestados por Auxilia Asistencias bajo su exclusiva responsabilidad.
